Los pedidos tienen un margen de preparación de 24 horas desde que se refleja el importe en la cuenta bancaria. El plazo de entrega de los pedidos es 24/72 horas en días laborables desde que se realiza el pedido.

Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

En Morón de la frontera tenemos disponible punto de recogida gratuito en nuestra tienda física en C/Carrera, 26. Los envíos que se elijan con este método, estarán disponibles a las 24 horas siguiente a la realización del pedido.

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

España Peninsular y Portugal

• Pedidos inferiores a 100 €: 5 €
• Pedidos superiores a 100 €: Envío gratuito

Islas Baleares

• Pedidos inferiores a 150 €: 8 €
• Pedidos superiores a 150 €: Envío gratuito

Los gastos de envío podrán modificarse en cualquier momento en función de las condiciones aplicadas por la empresa de transporte.

Actualmente no hacemos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través  de nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas al teléfono 613 740 678 o escribiendo un correo a info@amarillolimonshop.com

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestra tienda online. Para ello, realiza la compra de forma habitual y selecciona la dirección de envío a la que quieres que enviemos el regalo. Es importante indicarlo en el apartado de observaciones cuando realices la compra.

Sí, si no estás conforme con tu compra por el motivo que sea, ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días naturales desde tu compra. Si han transcurrido este tiempo desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo. Las prendas que están en rebajas o sección de outlet no tendrán cambio ni devolución bajo ningún concepto.

Para poder realizar la devolución, tus artículos deben de estar sin usar, en la mismas condiciones en que lo recibiste y empaquetado en su embalaje original.

Si el artículo recibido no cumple con tus expectativas o no estás completamente satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución.

No se admitirán devoluciones fuera de dicho plazo. Asimismo, todos los productos deberán devolverse en su embalaje original, con las etiquetas intactas y sin signos de uso. En caso de no cumplirse estas condiciones, AMARILLO LIMÓN se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.

España Peninsular

• Devolución con reembolso al mismo método de pago: 6,50 €
• Devolución mediante tarjeta regalo sin caducidad: 3,50 €
• Cambio de talla: 7,50 €

Portugal

• Devolución con reembolso al mismo método de pago: 7,90 €
• Devolución mediante tarjeta regalo sin caducidad: 5,90 €
• Cambio de talla: 9,90 €

Procedimiento

Para solicitar un cambio o devolución, deberás enviar un correo electrónico a info@amarillolimonshop.com indicando:

• Nombre y apellidos
• Número de pedido
• Método de devolución elegido

Podrás seleccionar una de las siguientes opciones:

• Recogida a domicilio
• Entrega en oficina MRW
• Entrega en punto de recogida Disashop.

En un plazo de 24/48 horas recibirás respuesta con las instrucciones correspondientes y la etiqueta de devolución.

Si la devolución se realiza por defectos en el producto o error por nuestra parte, los gastos correrán a cargo de AMARILLO LIMÓN. Seremos nosotros quien te recojamos el pedido en la dirección que nos indiques. Debes comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas  a través de correo electrónico a info@amarillolimonshop.com . Los productos tarados serán cambiados por el mismo producto, siempre que haya disponibilidad.

Puede realizar la devolución de forma presencial en nuestra tienda física en C/ Carrera 26, de Morón de la Frontera.

Si tu producto viene con tara o defecto, debes comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde que lo recibes a nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas al teléfono 613 740 678 o escribiendo un correo a info@amarillolimonshop.com.