En AMARILLO LIMÓN agradecemos la confianza depositada en nuestra marca. Nuestro principal objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, si el artículo recibido no cumple con tus expectativas o no estás completamente satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución.
No se admitirán devoluciones fuera de dicho plazo. Asimismo, todos los productos deberán devolverse en su embalaje original, con las etiquetas intactas y sin signos de uso. En caso de no cumplirse estas condiciones, AMARILLO LIMÓN se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.
Costes de gestión
España Peninsular
- Devolución con reembolso al mismo método de pago: 6,90 €
- Devolución mediante tarjeta regalo sin caducidad: 3,90 €
- Cambio de talla: 7,90 €
Portugal
- Devolución con reembolso al mismo método de pago: 9,90 €
- Devolución mediante tarjeta regalo sin caducidad: 5,90 €
- Cambio de talla: 9,90 €
Procedimiento
Para solicitar un cambio o devolución, deberás enviar un correo electrónico a info@amarillolimonshop.com indicando:
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Podrás seleccionar una de las siguientes opciones:
- Recogida a domicilio
- Entrega en cualquier oficina MRW
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Todos nuestros artículos son revisados cuidadosamente antes de ser enviados.
Productos defectuosos o errores en el envío
En caso de que la devolución se deba a un defecto del producto o a un error imputable a AMARILLO LIMÓN, los gastos de recogida correrán a nuestro cargo.
La incidencia deberá comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a través del correo electrónico indicado anteriormente. Una vez recibida la notificación, procederemos a gestionar la recogida en la dirección facilitada.
Los artículos defectuosos serán sustituidos por el mismo producto, sujeto a disponibilidad.
Artículos sin posibilidad de devolución
Por motivos de seguridad e higiene, no se admiten devoluciones de los siguientes artículos:
- Bisutería
- Complementos
- Foulards
- Capas
- Otros artículos similares
Salvo en caso de defecto o error en el envío (talla, color o estado del producto).
Información importante
- Los artículos adquiridos durante periodos de rebajas o con descuento no admiten cambios ni devoluciones.
- Las prendas con brillos, pedrería o lentejuelas no podrán cambiarse ni devolverse.
Para cualquier consulta adicional, estaremos encantados de ayudarte.